Inspektor ds. obsługi mieszkańców w Wydziale Obsługi Mieszkańców Dzielnicy Ursus
Informacje o oferowanych warunkach
Oferowane wynagrodzenie oscyluje w przedziale od 6500,00 do 7100,00 zł brutto. Umowa o pracę zawierana jest na określony czas. Praca organizowana jest w systemie jednozmianowym, a jej rozpoczynanie następuje o godzinie 08:00. Praca nie obejmuje wykonywania obowiązków w dni wolne od pracy.
System wynagradzania uwzględnia dodatkowe premie oraz dodatki wypłacane zgodnie z Regulaminem wynagradzania pracowników Urzędu miasta stołecznego Warszawy.
Pracodawca zapewnia bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych, w tym:
- umowę o pracę,
- dodatki za staż pracy,
- trzynastą pensję,
- nagrody jubileuszowe,
- możliwości rozwoju zawodowego,
- dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych,
- pomoc finansową w formie zapomóg oraz pożyczek mieszkaniowych,
- szeroką gamę świadczeń socjalnych dedykowanych pracownikom i ich rodzinom,
- świadczenia związane z potrzebami osób z niepełnosprawnościami, potwierdzonymi odpowiednim orzeczeniem.
Informacje o firmie
Organizatorem procesu rekrutacyjnego oraz pracodawcą jest Urząd Miasta Stołecznego Warszawy, reprezentujący administrację publiczną. Siedziba urzędu znajduje się w Warszawie przy ul. Plac Bankowy 3/5, w dzielnicy Śródmieście.
Praca wykonywana będzie w placówce zlokalizowanej przy ul. Placu Czerwca 1976 r. 1, na terenie dzielnicy Ursus. Urząd wyróżnia się dostępnością dla osób z niepełnosprawnościami – budynek wyposażono w windę, platformę oraz przystosowane ciągi komunikacyjne i toalety.
Opis obowiązków i zadań na stanowisku
Osoba zatrudniona na stanowisku inspektora będzie odpowiedzialna za bezpośrednią obsługę mieszkańców w Wydziale Obsługi Mieszkańców. Do głównych obowiązków należeć będzie:
- praca przy komputerze i obsługa urządzeń biurowych,
- telefoniczna oraz osobista obsługa interesantów w siedzibie urzędu,
- realizacja zadań związanych z udzielaniem informacji oraz wsparciem mieszkańców,
- dbanie o wysoką jakość i terminowość realizowanych usług,
- utrzymywanie profesjonalnej i uprzejmej komunikacji z klientami urzędu.
Wymagania dla kandydatów
Miejsce wykonywania pracy znajduje się na parterze budynku przy Placu Czerwca 1976 Roku nr 1, z bezpośrednim wejściem na poziomie terenu. Obiekt jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Wymagania konieczne:
- obywatelstwo polskie lub innego państwa dopuszczanego przez przepisy ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych (art. 11 ust. 2 i 3),
- pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
- brak prawomocnego wyroku za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- nieposzlakowana opinia,
- umiejętność obsługi komputera, w tym znajomość podstawowych programów do edycji dokumentów,
- wykształcenie wyższe pierwszego lub drugiego stopnia wraz z minimum 3-letnim stażem pracy lub wykształcenie średnie i co najmniej 5-letni staż zawodowy,
- co najmniej dwuletnie doświadczenie w zakresie obsługi klienta,
- kompetencje takie jak identyfikacja z urzędem, sumienność oraz komunikatywność.
Wymagania dodatkowe:
- wykształcenie wyższe I lub II stopnia z dziedziny administracji, geodezji, kartografii lub jednolite magisterskie na kierunku prawo,
- ponad 3-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi klienta.
Wymagane dokumenty i oświadczenia do aplikacji:
- życiorys (CV) zawierający przebieg nauki oraz doświadczenie zawodowe,
- list motywacyjny,
- kopie dokumentów potwierdzających wymagane wykształcenie oraz staż pracy,
- kopię dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeżeli kandydat zamierza korzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu,
- oświadczenia dotyczące:
- posiadanego obywatelstwa,
- pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystania z pełni praw publicznych,
- braku skazania prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo,
- nieposzlakowanej opinii,
- zgody na przetwarzanie danych osobowych dla celów rekrutacji.
Niektóre z oświadczeń są potwierdzane poprzez odpowiednie zaznaczenie w elektronicznym formularzu, co jest uznawane za ich złożenie.
Dane kontaktowe i sposób aplikowania
Dokumenty aplikacyjne należy składać za pośrednictwem systemu elektronicznej rekrutacji Urzędu m.st. Warszawy pod adresem: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/#oferty_pracy
Należy wypełnić formularz dedykowany do danej oferty i dołączyć wymagane załączniki. Szczegóły dotyczące procedury znajdują się pod adresem: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/procedura.php
Możliwa jest także osobista składanie kompletnych aplikacji w siedzibie Urzędu m.st. Warszawy, Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, piętro 14, Punkt obsługi klienta lub w urzędach dzielnic.